Ulgut Digital

Algemene voorwaarden

Versie 23 september 2026

Deze voorwaarden gelden voor opdrachten van zakelijke klanten aan Ulgut Digital voor het ontwerpen, bouwen, hosten en onderhouden van websites. De offerte beschrijft wat we voor jou maken. Afwijkende afspraken leggen we schriftelijk vast.

1. Opdracht en prijs

Een aanvraag via de website is vrijblijvend. Een opdracht komt tot stand zodra je onze persoonlijke offerte accepteert. De offerte noemt de eenmalige bouwprijs, eventuele extra werkzaamheden en de kosten voor hosting en onderhoud. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Betaling

Voor het bouwen van de website betaal je 50% van de afgesproken bouwprijs vooraf en 50% vóór publicatie. Hosting en onderhoud factureren we maandelijks vanaf de publicatie van de website. Extra werk voeren we pas uit nadat we de prijs met je hebben afgestemd.

3. Materialen en planning

Je levert de informatie, teksten, foto’s en toegang die nodig zijn om de website te bouwen. Je staat ervoor in dat we het door jou aangeleverde materiaal voor jouw website mogen gebruiken. De planning begint zodra de opdracht is bevestigd, de aanbetaling is ontvangen en de benodigde materialen compleet zijn. Als informatie of feedback later binnenkomt, kan de planning opschuiven.

4. Ontwerp en correcties

Bij een standaard website zijn twee correctierondes inbegrepen. Een correctieronde is één verzamelde reactie op het bestaande ontwerp. Een nieuwe pagina, functie of wezenlijk ander ontwerp valt daar niet onder. We bespreken eventuele extra kosten voordat we aanvullend werk uitvoeren.

5. Publicatie

We publiceren de website nadat je akkoord hebt gegeven en de resterende bouwprijs is betaald. Bij publicatie begint het abonnement voor hosting en onderhoud.

6. Hosting en onderhoud

Het abonnement voor hosting en onderhoud kost €39 per maand exclusief btw en wordt maandelijks gefactureerd. Het omvat hosting, SSL, back-ups, technische updates en één kleine wijziging per kwartaal. Het abonnement begint op de dag van publicatie en heeft een eerste looptijd van twaalf maanden.

Je kunt tijdens het eerste jaar opzeggen tegen het einde van die periode. Daarna loopt het abonnement voor onbepaalde tijd door. Vanaf dat moment kunnen zowel jij als Ulgut Digital schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één maand.

Ulgut Digital kan ook tijdens het eerste jaar beëindigen als voortzetting redelijkerwijs niet van ons kan worden verlangd, bijvoorbeeld bij herhaald uitblijven van betaling, misbruik van de dienstverlening of ernstig grensoverschrijdend gedrag. Als herstel mogelijk is, melden we het probleem eerst schriftelijk en geven we een redelijke termijn om het op te lossen. Bij een ernstige situatie die geen uitstel toelaat, kunnen we de dienstverlening direct beëindigen. Vooruitbetaalde bedragen voor de periode waarin we geen dienst meer leveren, betalen we terug.

7. Kleine wijziging per kwartaal

Per kwartaal kun je één verzoek indienen voor aanpassingen op bestaande pagina’s: maximaal twee foto’s toevoegen, vervangen of verwijderen en maximaal twee tekstblokken toevoegen, vervangen of verwijderen. Een tekstblok is een kop of een stuk tekst van maximaal 150 woorden. Je levert zelf de nieuwe tekst en foto’s aan. De totale uitvoering van het verzoek duurt maximaal 30 minuten en vraagt geen nieuw ontwerp, pagina, functie of tekstschrijfwerk.

We beoordelen vooraf of je verzoek binnen deze grenzen past. Als het meer werk is, laten we dat weten en doen we eerst een voorstel voor de extra kosten. Niet gebruikte wijzigingen schuiven niet door naar een volgend kwartaal.

8. Domeinnaam

Als je nog geen domeinnaam hebt, kunnen we de registratie voor je regelen. De domeinnaam komt op jouw naam of die van je bedrijf te staan. Wij verzorgen met jouw toestemming het technische beheer. De kosten van een nieuwe domeinnaam staan apart in de offerte. Heb je al een domeinnaam, dan spreken we af hoe we die aan de website koppelen.

9. Website, broncode en verhuizing

Na volledige betaling mag je de voor jou gemaakte website blijvend gebruiken, aanpassen en door een andere partij laten beheren of hosten. Op verzoek leveren we de beschikbare, specifiek voor jouw website gemaakte bronbestanden en jouw aangeleverde inhoud aan voor een verhuizing. Ulgut Digital behoudt de rechten op eigen herbruikbare onderdelen en werkwijzen. Voor onderdelen van derden blijven hun gebruiksvoorwaarden gelden. Werkzaamheden om de website bij een andere aanbieder in te richten, spreken we apart af.

10. Een opdracht stoppen vóór publicatie

Je kunt de bouwopdracht vóór publicatie schriftelijk stopzetten. Zijn we nog niet begonnen, dan betalen we de aanbetaling terug, behalve eventuele externe kosten waarmee je vooraf hebt ingestemd.

Zijn we al begonnen, dan betaal je een redelijk deel van de afgesproken bouwprijs voor het werk dat daadwerkelijk is uitgevoerd, zoals de inventarisatie, het ontwerp, de bouw en de verwerkte correcties. We sturen je een overzicht van die werkzaamheden en van eventuele vooraf goedgekeurde externe kosten. We rekenen niet automatisch een vast annuleringspercentage. Het bedrag voor ons eigen werk is nooit hoger dan de afgesproken bouwprijs.

We verrekenen dit bedrag met je aanbetaling van 50%. Heb je meer betaald dan verschuldigd is, dan betalen we het verschil binnen 14 dagen na de afrekening terug. Is het uitgevoerde werk meer waard dan de aanbetaling, dan factureren we het verschil. Je rechten als wij onze afspraken niet nakomen, blijven gelden.

11. Vragen of geschillen

Heb je een vraag of klacht over onze dienstverlening? Mail naar info@ulgutdigital.nl, zodat we samen een oplossing kunnen zoeken. Op onze afspraken is Nederlands recht van toepassing.